主讲:中企鼎盛特邀讲师
招聘选拔难是现阶段几乎所有(yǒu)企业都无法回避的一道坎,也是众多(duō)HR、用(yòng)人部门的经理(lǐ)都為(wèi)之头痛,而又(yòu)无法一时攻破的堡垒,在招聘与面试过程中,常遇如下问题——
没有(yǒu)明晰人力资源规划与招聘管理(lǐ)體(tǐ)系
没有(yǒu)掌握科(kē)學(xué)的人才甄选策略与面试技巧
没有(yǒu)掌握考察深藏不露的应试高手的方法
张老师着眼于中國(guó)企业人才选聘的现状,结合现代人力资源管理(lǐ)理(lǐ)论和跨國(guó)性企业科(kē)學(xué),以及顶级跨國(guó)公司选聘人才的成功经验,系统阐述实用(yòng)的招聘与面试技巧,协助學(xué)员改善传统面谈方法的缺失,获得有(yǒu)效实用(yòng)的选才技能(néng)。
【课程收获】
Ø 明晰招聘的重要性;
Ø 认清招聘和选才误區(qū)并有(yǒu)效的避免;
Ø 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项;
Ø 辨识面试中的"真实"与"谎言";
Ø 根据目标和维度设定面试计划;
Ø 掌握结构化面试的方法与技巧。
【课程优势】
√情境代入,结合多(duō)个企业的招聘案例透彻分(fēn)析,讲师现身说法;
√统合综效,整合人力资源招聘环节的四大工具,便于學(xué)员即學(xué)即用(yòng);
√注重实践,课程大量时间在演练和实践环节,冲击學(xué)员的行為(wèi)方式,以提升实践技能(néng)為(wèi)目标。
【培训对象】
企业中高阶主管、有(yǒu)志(zhì)于从事HR的从业者。
【课程时间】2天(12小(xiǎo)时)
【授课形式】
以深厚的人力资源管理(lǐ)实践经验為(wèi)依托,用(yòng)案例研讨相结合,集实用(yòng)性、操作性、普遍性于一體(tǐ),讲课风格辛辣、犀利,丝丝入扣,引人入胜。
【课程大纲】
第一单元: 建立对招聘工作的正确认识
1、看待人力资源
2、招聘工作的常见三大困惑
3、成功招聘的保障机制:如何吸引人
4、招聘失败的成本
5、讨论:看企业如何招人?
6、招聘的八大正确理(lǐ)念
•最好的不一定是最合适的
•坚持用(yòng)人所長(cháng)
•學(xué)历不代表能(néng)力,经历不是经验
•强调企业文(wén)化的认同感
•企业与应聘者之间的 “互动营销”
•宁缺勿滥,“请神容易送神难”
•招聘工作的“两面”性
•招聘工作只有(yǒu)开始,没有(yǒu)结束;
第二单元:如何实施完整的招聘流程
第一阶段 招聘决策
•人力资源规划的五个重点工作
•实战模拟: 某企业B事业部两年的人力资源规划?
•如何进行工作分(fēn)析:定性法与定量法
•招聘需求的胜任力模型运用(yòng)
•小(xiǎo)组讨论:某公司招聘區(qū)域销售经理(lǐ)的胜任力素质模型
•视频分(fēn)享:看联想公司人才选拔要求
第二阶段 发布信息
•招聘渠道的种类
•招聘途径—利弊分(fēn)析总结
•内部招聘的优缺点与注意问题
•外部招聘的优缺点与注意问题
•实战技巧分(fēn)享:如何快速招到大批员工
第三阶段 招聘测试
•招聘主管要第一时间过滤的八种简历
•应届毕业生的简历分(fēn)辨技巧
•如何分(fēn)辨简历重要信息的真伪
•快速客观筛选简历:WAB(加权申请表)技术
•案例讨论:某企业王总的面试提问纲要?
•招聘面试中如何进行有(yǒu)效的提问
•案例:宝洁公司的标准化复试
•案例分(fēn)享:特殊面试
•视频分(fēn)享:《绝对挑战--巅峰营销》总决赛面试现场
第四阶段 录用(yòng)决策
•新(xīn)《劳动合同法》对招聘管理(lǐ)的影响
•视频讨论:如何迎接新(xīn)人
•试用(yòng)期内的培训风险
第五阶段 检查评估
•招聘后期的沟通
•建立人才库
•衡量招聘质量的指标
第三单元:结构化面试与实践技巧
1、小(xiǎo)组讨论:招聘中常见的十大误區(qū)
•企业心理(lǐ)蔑视
•武大郎招伙计
•同乡情节
•乱点鸳鸯谱
•非结构性面谈
•博傻心态
•晕轮效应
•次序陷阱
•面试与反面试
•请神容易送神难
2、给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程
3、為(wèi)什么要进行“结构化面试”
4、如何操作结构化面试:“六步法”
5、确定面试要素及权重。
6、编写各要素的详细定义说明。
7、编制具體(tǐ)的评分(fēn)表格。
8、命题,并编制正式的结构化题本
•背景性题目,附经典面试提问分(fēn)析;
•意愿性题目,附经典面试提问分(fēn)析;
•情境性题目,附经典面试提问分(fēn)析;
•压力性题目,附经典面试提问分(fēn)析;
•智能(néng)性题目,附经典面试提问分(fēn)析;
•行為(wèi)性题目,附经典面试提问分(fēn)析;
9、组建面试考官组,并进行培训说明
10、现场实施结构化面试,及时评分(fēn)
11、分(fēn)组演练:一个真实的结构化面试现场
第四单元:STAR行為(wèi)及面试技巧
1、行為(wèi)面试方法概述
2、行為(wèi)面试---STAR样本
3、对行為(wèi)面试的STAR的补充:FACT
4、STAR实战分(fēn)析:考察“培养人才”方面
5、行為(wèi)面试的要点总结
6、询问失败的行為(wèi)事例
7、分(fēn)组演练:招聘某职位的STAR行為(wèi)面试法
8、行為(wèi)面试小(xiǎo)结--面试前的工作
9、行為(wèi)面试小(xiǎo)结--面试中的工作
10、行為(wèi)面试小(xiǎo)结--面试后的工作
11、行為(wèi)面试流程总结
第五单元:招聘中的细节技巧运用(yòng)
1、相信你的直觉
2、给应聘者布置一项回家的任務(wù)
3、寻找有(yǒu)激情的应聘者
4、如何暗示时间马上结束
5、做完整的记录
6、维护候选人自尊
7、如何识别虚假信息
8、观察的应聘者的行為(wèi)技巧
8、全神贯注地倾听
第六单元:人才综合测评与背景调查
1、 常用(yòng)的人才综合测评方法
•心理(lǐ)测评问卷
•无领导小(xiǎo)组讨论
•情景模拟
•文(wén)件筐测试
•命题演讲
2、如何对更关键的职位进行背景调查
3、案例分(fēn)享:某企业销售工程师招聘评价中心设计实战
第七单元:课程总结与知识回顾
1、面试过程常见问题回顾
2、课程知识总结