很(hěn)多(duō)时候,我们抱怨同事工作不利,问题往往不是出在工作能(néng)力上而是出在交流上。研究表明:我们工作中70%的错误是由于不善于交流所造成的。
有(yǒu)调查表明,职场当中各层员工花(huā)在内外部交流的时间大约占其工作时间的40%-50%,常常影响公司整體(tǐ)运作效率。作為(wèi)一名合格的职场人,我们又(yòu)该如何在这种环境下突破屏障?
职场沟通,对销售人员来讲,具备优越的沟通技巧更是职场必需的技能(néng),2023年4月18日,东风汽車(chē)集团股份有(yǒu)限公司特别针对营销人员开展《职场沟通密码》的培训,由中企鼎盛企管实战型的管理(lǐ)培训专家,深营销专家与细节策划大师周斌老师主讲!
周老师围绕对话沟通模型——“洞察”促进“认同感”,“提案”引导“满足感”,“确认”构建“成就感”;
结合经典工作中沟通场景视频引入,课程视频围绕:向上沟通、同事沟通、跨部门沟通、对外沟通四大场景,通过特写镜头和背景音乐的变化體(tǐ)现职场沟通过程中的细节要点 ,潜移默化的影响参训學(xué)员。用(yòng)视觉效果替换宣贯说教。
一天的课程,學(xué)员课堂上针对每段场景展开的讨论、分(fēn)享、对战等多(duō)种形式近20次行动學(xué)习,學(xué)习结束,學(xué)员纷纷表示周老师课堂生动化的演绎和角色扮演,情景再现销售过程中,客户沟通的问题和方法,真实有(yǒu)效,學(xué)完立刻就能(néng)在工作中使用(yòng),一天的學(xué)习收获满满!
经过一天的激烈PK,最终岚图星火队一积分(fēn)第一获得本次的优胜小(xiǎo)组,奖品由中企鼎盛企管特别提供的新(xīn)疆精品红枣一份。
同时还有(yǒu)两位學(xué)员课堂十分(fēn)积极,以积分(fēn)第一名和第二名获得周老师主编《第一次做销售就上手》书籍一本!
愿大家在销售岗位沟通无碍,业绩倍增!