027-83733166
主讲：中企鼎盛特邀讲师
课程目标：
1.认识绩效管理(lǐ)的重要性、正确理(lǐ)解绩效管理(lǐ)
2.學(xué)习绩效考核的方法，全面了解绩效管理(lǐ)的运作程序和设计方法
--掌握关键绩效指标（Key Performance Indicator）的提取方法
--掌握关键绩效指标（Key Performance Indicator）的筛选方法
--掌握平衡记分(fēn)卡（Balance Score Card）和冰山(shān)素质模型在绩效管理(lǐ)中的地位和作用(yòng)
3.了解绩效管理(lǐ)推进中的问题、并避免运作中的误區(qū)
--绩效管理(lǐ)體(tǐ)系的八大核心问题
--绩效管理(lǐ)结果的运用(yòng)
课程特色：
全面系统地介绍绩效管理(lǐ)體(tǐ)系的理(lǐ)念及方法；紧密结合企业实际运作过程的主要需求及所面临的关键问题，从战略和战术两个层面提供解决方案。课程中会运用(yòng)老师多(duō)年在企业实际操作和咨询企业中的案例（本课程中所有(yǒu)的案例均是来自老师实际操作的真实案例，更加具有(yǒu)说服力），深入浅出的讲解企业绩效管理(lǐ)系统从设计到实施的全部过程中核心问题，确保其所學(xué)能(néng)直接用(yòng)于企业战略目标实现的工作中去。
课程时间：2天（12小(xiǎo)时）。
课程纲要：
第一天上午：9:00 –10:30
第一部分(fēn)：绩效管理(lǐ)在企业管理(lǐ)中意义与作用(yòng)
1.案例导入：兔总经理(lǐ)的困惑
现场研讨：企业绩效管理(lǐ)遇到了那些问题？
2、3P在以战略為(wèi)导向的HR系统中的核心地位及内在逻辑介绍；
3、绩效管理(lǐ)发展的四个阶段；
3、绩效管理(lǐ)體(tǐ)系的20个重要理(lǐ)念；
第一天上午：10:45---12:00
第二部分(fēn)：绩效管理(lǐ)體(tǐ)系的重要两个工具之一
1、 如何建立素质指标库
2、 如何划分(fēn)职位族
3、如何建立素质指标辞典
现场练习：以小(xiǎo)组為(wèi)单位，如何制定某企业管理(lǐ)族群的素质指标
咨询案例分(fēn)享：某知名電(diàn)子企业的素质指标辞典的介绍
第一天下午：13:30---15:00
第三部分(fēn)：工具之二：平衡积分(fēn)卡（Balance Score Card）
1、 平衡积分(fēn)卡四个维度的内在逻辑关系
2、 根据BSC，将企业战略编制成战略地图
3、战略主题的分(fēn)解---提取公司级别KPI
演练：以小(xiǎo)组為(wèi)单位编制某一个公司的战略地图
第一天下午：15:15----16:30
第四部分(fēn)：绩效指标KPI的建立流程（延续）
4、如何编制部门BSC
5、如何对KPI进行筛选
6、 如何对KPI进行定义和规划
7、 如何制定岗位KPI
8、如何编制绩效指标辞典
现场演练：根据昨天编制的战略地图，提取生产部的KPI
咨询案例分(fēn)享：某知名精密五金模具公司的KPI绩效指标辞典分(fēn)享
第二天上午：9:00----10:30
第五部分(fēn)：绩效管理(lǐ)體(tǐ)系中的八大核心个问题
1、QQTC模型与指标的量化
2、指标有(yǒu)效性的分(fēn)析
3、指标权重的确定
4、指标考核的方法
5、定性指标的量化
6、KPI的均衡性问题
7、部门之间的考核尺度的一致性问题
8、绩效数据的搜集问题
现场演练：如何见一个定性指标定量化的进行转化
现场演练：对于某部门经理(lǐ)的年度考核表进行设计
第二天上午：10:45----12:00
第六部分(fēn)：绩效考核制度的框架和要点
1、 考核组织及部门之间的分(fēn)工与协作
2、考核體(tǐ)系的组建
（1） 考核周期的确定
（2） 考核内容的确定
（3） 考核比重的确定
（4） 考核的时间确定
（5） 考核的主體(tǐ)和客體(tǐ)的确定
（6） 考核系数和正态分(fēn)布的设计（见案例：考核制度）
（7） 绩效奖金的设计
（8） 申诉的途径和处理(lǐ)
3、绩效考核的结果在其他(tā)模块的运用(yòng)。
咨询案例分(fēn)享：某知名印刷公司绩效管理(lǐ)制度分(fēn)享
第二天下午：13:30----15:00
第七部分(fēn)：如何进行绩效辅导、绩效沟通及改进
1、 為(wèi)什么要进行绩效辅导？
2、 如何进行绩效辅导？
3、 绩效辅导要求和注意事项
4、 绩效沟通过程中的障碍分(fēn)析
5、 绩效沟通的流程及要求
现场演练：怎样进行正确、有(yǒu)效的绩效面谈
第二天下午：15:15----16:30
第八部分(fēn)：推行绩效管理(lǐ)所遇到的问题与对策
1、推行绩效管理(lǐ)體(tǐ)系过程的的难点分(fēn)析
2、影响员工绩效的主要原因分(fēn)析
3、绩效管理(lǐ)系统试运行期间应该注意的问题
4、绩效管理(lǐ)的三大机制介绍
5、企业推行绩效管理(lǐ)體(tǐ)系的关键因素
6、绩效管理(lǐ)如何融入企业文(wén)化
现场分(fēn)享：提供整套的绩效管理(lǐ)考核工具表格
第八部分(fēn)：學(xué)员提问 （40分(fēn)钟）
老师根据企业的实际需要，会安排40—60分(fēn)钟的时间来和學(xué)员进行互动，帮助解决企业目前存在的若干人力资源管理(lǐ)的问题。这也是本课程的一大特色。（讲师可(kě)根据培训现场互动情况调整部分(fēn)讲解顺序）
